במידה ותרצו לבטל הזמנה לאחר שכבר בוצעה, אנא צרו איתנו קשר מוקדם ככל האפשר עם שירות הלקוחות בכל אחת מהדרכים הבאות:

בטלפון  052-805-8524

בדוא”ל swooshoffice@gmail.com

לעיתים, הזמנות או חלקי הזמנות מבוטלים על ידי המערכת שלנו בשל סיבות שונות, כגון:

חוסר במלאי של פריט

קושי בעיבוד מידע התשלום

לא ניתן לשלוח לכתובת שסופקה

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% מגובה ההזמנה או 100 ₪ , לפי הנמוך מבניהם.

ניתן להחזיר מוצר בתוך 14 יום במצב חדש, באריזתו המקורית, ללא שימוש מהותי ובצירוף חשבונית/מס’ הזמנה. ולקבל את התמורה ששולמה עבורו בחזרה ללא כל צורך בהסבר

ההחזר כפוף לתנאים הבאים:

המוצר יוחזר בתוך 14 יום מיום קבלתו כשהוא ארוז וסגור ולא נעשה כל שימוש במוצר. 

יש לשלוח את המוצר בצרוף הקבלה על הרכישה, שם לקוח ומספר הזמנה לכתובתנו:

אביגדור המאירי 17 תל אביב, ת.ד. 26.

ההחזר הכספי יתבצע ישירות בזיכוי לכרטיס האשראי.

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% מגובה ההזמנה או 100 ₪ , לפי הנמוך מבניהם.

ניתן לחילופין לפנות אלינו לתיאום שליח לאיסוף (בעלות של משלוח על חשבון הלקוח) דרך הטלפון או במייל המוזכרים למעלה. ההחזר הכספי יתבצע ישירות כזיכוי לכרטיס האשראי.

ניתן להחזיר מוצר בתוך 14  ימים כשהוא במצב חדש, באריזתו המקורית, ללא שימוש מהותי ובצירוף חשבונית/מס’ הזמנה.