התוכן באתר  swoosh מיועד למטרות מידע בלבד ואין לראות בו תחליף לייעוץ מקצועי בנוגע לטיפול בטקסטיל. מפרטי המוצר והנחיות השימוש עשויים להשתנות עם הזמן, והחברה אינה אחראית על שגיאות או השמטות.

לפני השימוש במוצר, על המשתמש לקרוא בעיון את ההוראות והנחיות הבטיחות המסופקות. המידע באתר, כולל ביקורות והמלצות, עשוי להיות פרסומי ואינו מהווה ייעוץ מקצועי בתחום הטקסטיל או ההנדסה. אלה המופיעים בפרסומות ובאתר אינם אנשי מקצוע בתחום הטקסטיל או ההנדסה.

© swoosh 2025 – כל הזכויות שמורות.

• האתר מציע חנות מקוונת לרכישת מוצרים. שימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים ולהגבלות.

• כל אלמנט באתר - עיצוב, טקסט, סימנים מסחריים, אלגוריתמים ומערכות - מוגן בזכויות יוצרים ובזכויות קניין רוחני.

• אין להעתיק, להפיץ, לשכפל או להשתמש בכל דרך אחרת בתוכן האתר ללא אישור מראש.

• שימוש באתר, רכישת מוצרים דרכו או שימוש בפועל במוצרי swoosh  מהווים הסכמה מלאה ומפורשת לתנאי השימוש. המשתמש מתחייב בזאת כי לא תהיה לו או למי מטעמו כל תביעה, דרישה או תלונה מכל סוג שהוא כנגד האתר, בעליו, מפעיליו או מי מטעמם, ביחס לשימוש באתר, בתכניו או במוצריו.

• תנאים אלה מהווים את ההסכם המחייב היחיד בין המשתמש לחברה.

• החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. שינויים יחולו על הזמנות שבוצעו לאחר עדכון התנאים.

• משתמש שאינו מסכים לתנאים מתבקש להימנע מרישום או רכישה באתר.

• סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט בתל אביב בלבד, בהתאם לחוק הישראלי.

• החברה אינה בהכרח יצרנית כל המוצרים באתר, אך פועלת להצגת מידע מדויק.

• אריזות המוצר עשויות להכיל מידע שונה מזה המופיע באתר.

• התוכן באתר אינו משמש לייעוץ מקצועי בתחום הטקסטיל.

• יש לקרוא בעיון את ההוראות המצורפות למוצר לפני השימוש.

• אם נתקלתם בתוכן בעייתי באתר, אנא צרו עמנו קשר, בדוא"ל: swooshoffice@gmail.com

• מידע אודות מוצרים מתקבל משותפים עסקיים.

• המשתמש מקבל טענות בגין שגיאות או חוסר עקביות בפרטים המופיעים באתר.

• במקרה של סתירה בין התקנות לבין חוק הגנת הצרכן, החוק יגבר.

החברה מציעה למכירה מגוון מוצרים. יודגש כי קבלת ההזמנה לרכישת מוצר מסוים (להלן: “הזמנתך”), מותנית וכפופה לכך שהמוצר יימצא במלאי של החברה יצרנית המוצרים. לחברה לא תהיה כל אחריות להימצאות המוצרים במלאי, שכן לעיתים מוצרים המוצגים ביישומון אזלו מהמלאי. החברה שומרת לעצמה את הזכות להציע למזמין, במידה והמוצר שהוזמן אזל במלאי, הצעה לרכישת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומים. במידה והמזמין יאשר את ההצעה, יעודכנו פרטי ההזמנה. במידה ויחליט המזמין לדחות את ההצעה, תימחק ההזמנה בגין המוצר החסר.

• הזמנה ורכישה באתר מיועדות לבני 18 ומעלה, בעלי אמצעי תשלום תקף וכתובת משלוח בישראל. מסירת פרטים נכונים ומלאים היא תנאי להשלמת העסקה.

• המשתמש אחראי לשמור על סודיות המידע האישי שלו.

• המשתמש מוותר על כל טענה בנוגע לתקלות טכניות או הפרעות באתר.

• החברה אינה אחראית לניסיונות פריצה או מתקפות סייבר.

• החברה פועלת באמצעי אבטחת מידע, אך אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת.

• השירותים באתר אינם מבטיחים הגנה מלאה מפני גישה לא מורשית למידע.

• המשתמש מוותר על כל טענה בגין נזק עקב חדירה, תקלה או גישה לא מורשית.

• החברה רשאית להסיר תוכן או משתמשים מהאתר לפי שיקול דעתה.

• הודעות המכילות "עוגיות" עשויות להישלח למכשירך כחלק מהשירות.

• פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים על ידי החברה.

• הזמנות כפופות גם לתנאים של שותפים חיצוניים.

• הרכישות כפופות לחוקי מדינת ישראל, לרבות מיסוי ומכס.

• מחירי המוצרים כוללים מע"מ אלא אם כן צוין אחרת. המחיר החל הוא במועד אישור ההזמנה.

• הזמנה מהווה רישום אוטומטי למערכת דיוור להזמנות, חשבוניות ומעקב.

• באפשרותך להסיר את עצמך מדיוורים שיווקיים, אך לא מהודעות הקשורות להזמנה.

• החברה אינה אחראית לאיכות השירותים הניתנים על ידי שליחים חיצוניים, זמני משלוח או נזקים נלווים.

• לביצוע החזר כספי, אנא צרו עמנו קשר באמצעות דוא"ל או וואטסאפ.

• יש להחזיר את המוצר לכתובת שסיפקנו.

• ההחזר מותנה בבדיקת תקינות המוצר.

• בהתאם לחוק, יחולו דמי ביטול בסך 5% או 100 ₪  - הנמוך מבניהם.

• ההחזר יבוצע תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר.

• עלויות המשלוח יחולו על הלקוח. (אם ביטול בגלל פגם במוצר - איו דמי ביטול)

• על הלקוח לשלוח את המוצר לכתובת השולח על חשבונו.

• ייתכנו הבדלים בין תמונות המוצר למציאות.

• טעויות בעט אינן מחייבות את החברה.

• אחריות המוצר חלה אך ורק על היצרן.

• המוצר מגיע עם אחריות יצרן/יבואן למשך 12 חודשים ממועד המסירה. האחריות מכסה פגמי ייצור ותקלות שימוש סביר. אינה מכסה נזקים משימוש שלא בהתאם להוראות, תאונות, רטיבות, פירוק על-ידי גורם לא מוסמך או בלאי סביר.

• בכפוף לדין, החברה לא תהא אחראית לנזקים עקיפים/תוצאתיים (לרבות אובדן רווח/מוניטין). אחריותה המצטברת לא תעלה על סכום התמורה ששילם הלקוח בפועל בעד המוצר נשוא התביעה. אין באמור לגרוע מאחריות לפי דיני הגנת הצרכן.

• במקרה תקלה: נבצע אבחון, תיקון ללא עלות במעבדה מורשית, או החלפה במקרה תקלה מהותית – לפי שיקול דעת מקצועי. זמני טיפול: עד 14 ימי עסקים מרגע הגעת המוצר למעבדה. החברה לא תהיה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון.

• החברה אינה אחראית לכשלים טכניים של צדדים שלישיים.

• ההזמנה אינה יוצרת זכות לצד שלישי.

• כל התוכן באתר שייך לחברה ואין להשתמש בו ללא אישור.

• החברה לא תהיה אחראית במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטתה יעכבו ו/או ימנעו את מכירת המוצרים ללקוח (להלן: “האירועים”). אירועים כאמור, יכללו תקלות במחשוב ו/או בכל גורם תקשורת אחר בהשלמת תהליך הרכישה, פעולות איבה ו/או כל גורם של כוח עליון אחר ו/או מלחמה ו/או מצב חירום ו/או מגיפה ו/או סגר ו/או נזקי טבע ו/או שביתה ו/או השבתה אצל ספקים של החברה. בכל אחד מהמקרים שלעיל, החברה תהא רשאית להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה, ולבטל את חיובו של המזמין, במידה וחויב, ולמזמין לא תהא כל תביעה ו/או דרישה מהחברה, מכל סוג שהוא. למען הסר ספק, בכל אחד מהמקרים שלעיל, לא יהא המזמין רשאי להגיש תביעה ו/או לפתוח בכל הליך משפטי כנגד החברה, מכל סוג שהוא.

• המשלוח מתבצע לנקודת איסוף או לכתובת באזורים מוגבלים.

• ייתכנו עיכובים מצד חברות השילוח.

• עיכובים עשויים להגיע עד 30 ימי עסקים.

• בהזמנות מוקדמות ("פרה אורדר"), יתכנו עיכובים חריגים.

• מוצרים שונים עשויים להישלח בנפרד.

• ימי עסקים: ראשון-חמישי בלבד.

• במקרים נדירים, דואר ישראל או שירותי שליחים עשויים להקצות את החבילה שלכם לנקודת איסוף מרוחקת יותר עקב טעויות לוגיסטיות. swoosh אינה נושאת באחריות במקרים כאלה. הלקוח נדרש ליצור קשר עם שירות הלקוחות של חברת השליחויות כדי לבקש ניתוב מחדש.

• אספקה לכתובות בישראל באמצעות שליח/נקודת איסוף. זמן אספקה משוער: 5–10 ימי עסקים מיום אישור העסקה (למעט Pre-Order), אזורים חריגים או מבצעים – יימסר צפי נפרד).

• החבילה מבוטחת עד רגע המסירה. במקרה של אובדן/נזק עד המסירה – נספק מוצר חלופי או החזר מלא. לאחר המסירה – האחריות לשמירה על המוצר עוברת ללקוח.

• יתכנו עיכובים מסיבות חיצוניות (כוח עליון, שביתות, עומסים). נעדכן ונציע פתרון הוגן (איתור, שליחה מחדש או זיכוי).

• מוצרי swoosh מיועדים לשימוש ביתי בלבד ואינם תחליף לניקוי יבש מקצועי או טיפול בטקסטיל.

• תוצאות השימוש במערכת הגיהוץ האוטומטית עשויות להשתנות בהתאם לסוג הבד, מצב הבגד ואופן הטיפול בו על ידי המשתמש.

• אין להשתמש במוצר על פריטים בעלי דרישות ניקוי מיוחדות (למשל, עור, משי עדין) אלא אם כן הותר במפורש במדריך.

• המוצרים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, אנשים מתחת לגיל 18 או משתמשים שאינם יכולים להפעיל מכשירים חשמליים בבטחה.

• הלקוח אחראי בלעדית על ביצוע הוראות המוצר ושימוש נכון ובטוח במוצר.

• החברה לא תהיה אחראית לכל תופעות לוואי, פציעות או נזקים הנובעים משימוש לא נכון, שימוש יתר או שימוש לרעה במוצרים.

• ברכישת המוצרים, הלקוח מצהיר כי הרכישה היא לשימוש אישי בלבד ונעשית תוך הבנה מלאה של הסיכונים האפשריים.

• הלקוח מוותר בזאת על כל תביעה נגד החברה, עובדיה, מנהליה או ספקיה בגין כל השלכות של שימוש במוצרים.

• על ידי רכישת מוצרי swoosh, הלקוח מאשר כי קרא והבין את התנאים וההגבלות, כולל כל אזהרות הבטיחות.

• הלקוח מצהיר כי אין לו מגבלות ידועות המונעות ממנו להפעיל מכשירי חשמל.

• החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב למכירת מוצרים לפי שיקול דעתה אם קיים חשד לשימוש לרעה או סיכון.

• המזמין יהא רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות כל דין החלות על העסקה בהתאם למדיניות הביטולים ובכל אחת מהאפשרויות הבאות:

• בטלפון  ------------

• בדואר רשום בכתובת אביגדור המאירי 17 תל אביב ת.ד 26

• בדוא”ל swooshoffice@gmail.com

• בכל מקרה אשר בו, מחמת “כח עליון”, לא תוכל החברה לנהל את האתר כתיקנו, לספק את המוצרים או לעמוד בהתחייבות אחרת שלה, תהא החברה רשאית לבטל את ההתקשרות עם המזמינים, כולם או חלקם.

•  

• “כוח עליון” משמעו – לרבות תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, חבלה כלשהי, אירוע בטחוני, פעולות איבה ו/או כל גורם של כוח עליון אחר ו/או מלחמה ו/או מצב חירום ו/או מגיפה ו/או סגר ו/או נזקי טבע ו/או שביתה ו/או השבתה אצל ספקים של החברה.

• החברה שומרת לעצמה את הזכות לסגור את האתר ו/או לבטל מכירה על פי שיקול דעתה באם יתברר לה שהתבצעה או מתבצעת באתר פעילות בלתי חוקית או נגרם נזק כלשהוא כתוצאה מתקלה טכנית באתר.

•  

• האמור בתקנון זה מתייחס לשני המינים והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד. 

• יצירת קשר עם החברה:

•  

• בכל שאלה, בירור, פגיעה בזכות או דיווח על תוכן פוגע, יש ליצור קשר עם החברה באמצעות כתובת המייל: swooshoffice@gmail.com