מדיניות משלוחים | עודכן ב-10/2025
טיפול בהזמנה
לאחר השלמת הזמנתך באתר swoosh, צוות השירות שלנו יבטיח אריזה מדויקת ומקצועית של המוצר שלך.
זמן העיבוד יכול להימשך עד 72 שעות, במהלכן אנו מוודאים שכל הפרטים הוזנו כהלכה ושההזמנה שלך מוכנה למשלוח.
לאחר השלמת ואישורה ההזמנה, אנו אורזים את המוצר בקפידה ומכינים לשילוח.
כל ההזמנות מטופלות ונשלחות בימי עסקים (ראשון עד חמישי,) הזמנות שיקלטו בימים שישי או שבת יטופלו ביום ראשון העוקב.
משלוח
לאחר השלמת הטיפול, הזמנתך תישלח ישירות לכתובת ביתך באמצעות שירות שליחים מקצועי. בעת ההזמנה תידרש כתובת מדויקת + קוד כניסה/קומה/הנחיות מסירה.
זמן האספקה המשוער נע בין 5 ל-10 ימי עסקים (למעט Pre-Order) . במקרים נדירים של ביקוש גבוה במיוחד או נסיבות בלתי צפויות, ייתכנו עיכובים של עד 30 ימי עסקים.
בהזמנות מוקדמות ("Pre-Order "), יתכנו עיכובים חריגים.
אנו פועלים ללא הרף כדי לייעל את זמני האספקה ולהבטיח את שביעות רצונך המלאה.
המשלוחים מתבצעים ישירות לכתובת ביתו של הלקוח כפי שצוינה בעת ביצוע הרכישה.
עלות משלוח עם שליח עד הבית / למקום העבודה :50 ש”ח. בהזמנות מעל 249 ש”ח המשלוח חינם החברה רשאית לשנות את תנאי השילוח בכל עת ובכפוף לפרסום התנאים פה באתר.
החבילה מבוטחת עד רגע המסירה. במקרה של אובדן/נזק עד המסירה – נספק מוצר חלופי או החזר מלא. לאחר המסירה – האחריות לשמירה על המוצר עוברת ללקוח.
יתכנו עיכובים מסיבות חיצוניות (כוח עליון, שביתות, עומסים). נעדכן ונציע פתרון הוגן (איתור, שליחה מחדש או זיכוי).